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|港城快讯|
面面锦旗映真情——市行政服务中心记事(2005年09月30日)
近几个月来,市行政服务中心开展了深入调研、深入讨论、深入落实“三深入”活动,组织了“周边大发展,我们怎么办”大讨论。各窗口单位纷纷提高服务质量,赢得了办事群众的好评,仅最近一段时间就收到群众送来的锦旗十几面。这一面面锦旗,讲述着服务中心优质服务的故事。 日前,秦楼街道后大洼村有关人员前来质检局窗口咨询组织机构代码业务,并询问办理期限。细心的工作人员觉察到了办件人的焦急心情,于是仔细询问。原来,该村正在筹建民用住宅区,手续已全部办理完备,到银行贷款时被告知需要组织机构代码,如果拖延几天,已有的证件就会失效。了解到这个情况后,窗口工作人员决定特事特办,急群众所急,为其及时办理了该项业务,避免了其他证件失效的可能。该村党支部书记亲自送来锦旗,称赞说:“行政服务中心与我们真的是心连心!” 9月23日,日照街道东关建筑公司前来办理东关路居委8号商住楼施工许可手续。建委窗口的工作人员热情接待,认真审核相关证件,详细了解实际情况,即时做出许可。该公司员工在送锦旗的时候,还一直说:“这么高的办事效率,真是方便了我们。” “服务热情周到,工作认真细致”的锦旗赞语,是“中心”各窗口行政许可工作的真实写照。日前,市保安公司到劳动保障局窗口申请办理企业保险登记。因为是第一次办理登记手续,对所要准备的材料不了解,劳动保障局窗口工作人员对其逐一进行详细解释,并帮助准备了有关的申请表格,使办件人员很快明白了办事程序,并以最短的时间备齐了所需材料。窗口工作人员即收即办,在审查完材料后,为客户办理了登记备案。
作者:张继营 刘召生 来源: 日照日报
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