刚刚过去的“五一”黄金周还未完全从人们的视野中消失，从市工商局统计的黄金周有关情况表明，今年我市旅游监管呈现出“两多两少”的新气象。 
    旅游的多了，投诉的少了 
    据统计，今年黄金周期间，来日照旅游的游客达91.3万人次，与去年同期相比增长了17.5%。早在黄金周前期，市工商局就根据节日市场特点，及时调整监管方式，加派执法人员进驻市区各主要景点，根据监管动态及时发布消费警示信息，12315消费者投诉举报热线保持24小时畅通。同时，景区各工商所实行全天候值班，加大对景区巡查频率，以高度的责任心随时受理消费者投诉，处理消费纠纷。但是，与游人如织的热闹景象形成鲜明对比的是，整个黄金周期间消费者申诉举报数量不多，全系统受理消费者申诉举报88起，与去年同期基本持平。来日照旅游的多了，来工商投诉的少了。 
    规范经营的多了，围追兜售的少了 
    前几年，不断有游客到工商部门反映小商小贩经常追着游客死缠烂打、兜售旅游商品，损伤日照的旅游环境。为此，市工商局决定对景区业户“定规矩、立方圆”。第一步就从整顿景区商贩的主体资格入手。在大致掌握情况的基础上，发布公告，由业户自己申报。对申请长期经营的，为其办理长期营业执照；对愿意从事短期经营的，按照人性化管理的思路，适时推出了临时营业执照。如今景区业户营业执照持有率达95%以上。同时加大对无照经营、超范围经营行为的打击力度，市场秩序逐步好转。第二步推行信用管理。将业户信用分为ABCD四级，有制假售假等不法行为，围追兜售等不良行为都被记入业户的信用管理档案，信用不好的列入重点监管对象。第三步抓教育培训。以办培训班、上门送法等灵活多样的形式，加大对景区经营业户的教育规范力度，促其诚信经营。4月19日，东港工商分局邀请卫生、消防等部门对东港区从事民俗旅游的60余家经营业户进行培训，现场发放了《消费者权益保护法》简易小读本70余册。如今，走在日照大大小小的旅游景点，再也难见追在游客后面兜售商品的行为了，旅游环境大大好转。