一年一度的冬季供暖马上就开始了，很多市民朋友可能会想，今年的供暖是否会如期到来呢？供热部门的各项准备工作是否已经就绪了呢？《日照生活帮》记者就带着大家到华能日照热力公司去打探一下。
　
　　11月12日上午，记者来到了位于胶州路和胶南路交汇处的供热服务大厅。记者看到，很多市民朋友在这里排队等候缴费。热力公司工作人员向记者介绍说，目前供热缴费大厅开通8个服务窗口，可根据收费需要，适当延长工作时间，周末正常上班。同时，持有“供热缴费卡”的用户，可以到就近的日照银行营业网点缴纳取暖费。熟悉使用微信的市民朋友，可以通过关注日照热力微信公众号的方式，实行微信缴费。

　　为了进一步了解今年日照市的冬季供暖工作，记者随后来到了华能日照热力有限公司生产调度室。记者看到，工作人员正在认真严密地监测市区内各供热管道运行情况，市区内大部分小区的供暖情况都可以在这里监控到。

　　华能日照热力有限公司的工作人员告诉记者，一旦进入供暖试运行阶段，热力公司生产调度室的工作人员将会24小时无间断的对全市各个片区的供暖情况进行严密监控，一旦发现问题，及时调整，及时处理，确保每家每户供暖正常运行。

　　工作人员向记者介绍说，目前他们实时监控到的运行状态和数据，与供暖计划基本相符，供暖保障工作已经基本做好。如果市民在供暖前后遇到问题，可以随时联系热力部门。

　　华能日照热力有限公司客服部工作人告诉记者，自从进入十月下旬以来，他们便开始集中接听市民关于今冬供暖的咨询电话，尤其是进入十一月份以来，市民的供暖咨询电话越来越多，主要咨询缴费方式，热计量退费等问题。等正式供暖后，他们的值班人员将24小时值班，市民有任何供暖问题都可以拨打热线电话8783490咨询。

　　冬季供暖，关系到我们每一位市民的切身利益。如期、安全、正常运行，是我们大家共同的期待。8783490，这是市供暖部门客服部的电话，如果您有跟供暖有关的问题，都可以拨打这个电话咨询。关于今冬供暖，《日照生活帮》将会及时关注并报道。（日照生活帮／直播日照记者：乐乐）