12月16日，日照市12385残疾人服务热线正式启动。今后，将为我市18.69万残疾人提供法律援助、康复、就业、维权等方面的咨询服务，真正成为残疾人的“连心线”。

　　据了解，为更好地为残疾人服务，根据中国残联的统一部署与省残联的统一安排，我市在原有残疾人信访热线的基础上重新整合资源，成立了12385残疾人服务热线呼叫中心，并已于6月16日投入试运行，试运行期间共接听各类残疾人咨询电话227个，办件处结率达98.36%。今后，我市还将继续完善服务热线载体，逐步与残疾人各服务网站及微信公众号、移动APP等对接联动，建起立体化、全覆盖的残疾人服务平台。