12345市长热线集中整合了14条热线
    12345市长热线集中整合了14条热线，分别是12356阳光计生服务热线、8816276旅游投诉热线、12318文化市场监督举报热线、12319城建服务热线、8816995社会救助热线、12369环保举报投诉热线、12336国土资源违法举报热线、12331食品药品举报投诉热线、12315消费者申诉举报热线、12333人力资源和社会保障服务热线、12358价格投诉举报热线、12385残疾人服务热线、12365质量监督服务热线和12328交通运输服务监督电话。
    集中办公  物理整合
    3月28日，从日照市政务服务中心获悉，市长热线已于3月19日完成全部政务热线整合任务，共整合14条热线和1个平台(其中，残疾人服务热线主动要求进驻共同接听)。市长热线整合线路数量和整合时间都位于全省前列。
    其中，并入12345市长热线直接接听的有7条政务热线，分别是12356阳光计生服务热线、8816276旅游投诉热线、12318文化市场监督举报热线、12319城建服务热线、8816995社会救助热线、12369环保举报投诉热线和12336国土资源违法举报热线。
    物理整合的热线有7条，分别是12331食品药品举报投诉热线、12315消费者申诉举报热线、12333人力资源和社会保障服务热线、12358价格投诉举报热线、12385残疾人服务热线、12365质量监督服务热线和12328交通运输服务监督电话。
    劳动保障仍是民生热点一季度共接听来电1.8万余个
    从日照市政务服务中心了解到，2017年第一季度市长热线共接听市民来电18357个（次），其中现场解答、受理6084个（次），转网络单位办理12273件，已办结9451件，按期办结率92%；回访为11757件，满意数9523件，群众满意率81%。