近日，家住石臼街道凤凰城小区的金某哲，来到日照边防支队石臼边防派出所，将一面印有“为民办事关怀备至
　　为民排忧情深似海”的锦旗送到户籍室，感谢该所民警解决了困扰他40多年的户口问题。
　　2016年5月，金某哲来到该所户籍窗口反映情况称，自己是“黑户”，向民警求助，帮助解决户口落户难题。
　　户籍民警接到诉求后，立即对其反映情况进行调查核实：金某哲出生在黑龙江，父母一方为朝鲜人，因家庭原因，出生后一直没有落户，自幼未见过父母，跟随亲戚长大。成年后他辗转多地谋生，后在日照定居生活。“如今因无户口和身份证，我无法进行婚姻登记和为孩子落户，对我的生活、工作、出行等造成极大不便。”金某哲说。
　　“因当时政策不符，我们向金某哲作了详细解释，”民警田军说，他们同时也向上级反映了其户口难题，寻求解决方法。
　　接到求助后，该派出所迅速开展走访调查，主动和上级单位沟通协调，积极收集相关材料，并及时向东港区公安分局户政科汇报调查进展情况。
　　在民警的努力下，几经周折，终于提取到所有手续，并及时将调查核实后的户口材料送往上级审批，今年 5 月份顺利通过审批手续，民警及时为金某哲办理了户口手续并将户口本送至他的手中。