7月18日上午，由东港区旅游局、区工商局联合举办的旅游市场主体负责人培训班在区工商局四楼会议室开班。辖区内A级景区、星级酒店及重点旅行社负责人参加了培训。
　　目前，东港区正值旅游旺季和主汛期，针对旅游投诉案件多发和安全事故隐患较多的问题，区旅游局、区工商局决定从源头抓起，从旅游企业主要负责人抓起，通过培训让他们熟悉掌握相关的法律法规，切实承担起旅游市场主体责任和安全生产主体责任，依法履行旅游合同约定的相关义务，既依法保护自己的合法权益，也合理维护游客的合法权益，有效避免旅游投诉和安全事故发生，切实做到守法守规、文明诚信、安全有序经营，让游客高兴而来，满意而归，为“旅游富市”和创建全国文明城市助力。
　　培训班上，区工商局消费者服务中心负责人讲解了《消费者权益保护法》、《山东省消费者保护条例》以及如何避免和减少消费者投诉及处理投诉注意问题；商标广告管理科负责同志讲解了《广告法》、《商标法》旅游企业相关条款以及如何避免违法广告等知识；区旅游局分管负责人讲解了《安全生产法》、《山东省安全生产条例》相关条款及文明旅游相关知识。讲课过程中结合实际旅游投诉案例和安全生产事故案例进行分析，将枯燥的法律条文落实到具体的案例当中，做到了深入浅出，通俗易懂。