网站地图
旅游 | 房产 | 资讯 | 体育 | 企业 | 图片 | 视频 | 政府 | 政协 | 网上日照 | 渔家乐 | 酒店预订
|港城快讯|
如何进一步推动非标准住宿持续健康发展?(2017年08月23日)
全域旅游发展引发了旅游景点从单一景点景区建设到综合目的地统筹发展转变,非标准住宿市场的覆盖面日益增大,发展势头迅猛 随着游客越来越注重个性化休闲旅游,在旅游+互联网以及共享经济共同催生下,非标准住宿趋热,甚至变成旅游目的地。某研究机构日前发布的数据显示,2016年我国在线旅游非标准住宿市场规模已达89.4亿元,占在线住宿市场规模的比例为7.1%,预计2017年,这一数字将达140亿元,占在线住宿市场规模比例将升至9.5%。 非标准住宿成为全域旅游发展新风口,推动全域旅游向纵深发展。近年来国家政策鼓励发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓,要求各地依据具体条件,有规划地开发休闲农庄、乡村酒店、特色民宿、自驾露营、户外运动等乡村休闲度假产品。非标准住宿和全域旅游之间已经逐渐成为相互促进的关系。做得比较好的非标准住宿与当地人文、环境融为一体,形成符合全域旅游要求、全面满足游客体验需求的综合性旅游目的地。 今年5月,海南省三亚市政府与途家签署了“非标准住宿管理合作备忘录”,双方共同合资成立全域旅游运营管理公司,在加强非标准住宿旅游管理同时,围绕美丽乡村建设,将民宿管理与农产电商运营、推广等进行融合,实施联盟化运行。地方政府的这些举措,有助于全面提升非标准住宿的管理水平和整体服务品质,成为全域旅游发展新亮点。 在全域旅游统筹下,非标准住宿市场外延与内涵不断扩充,其产业链发生整合与重组。全域旅游发展引发了旅游景点从单一景点景区建设到综合目的地统筹发展转变,非标准住宿市场的覆盖面日益增大,其发展势头迅猛。那么,在全域旅游视野下,我们该如何进一步推动非标准住宿持续健康发展? 一是注重打造多级产业体系,形成旅游目的地品牌效应。把非标准住宿作为全域旅游的重要抓手,一方面可以发挥非标准住宿在丰富旅游目的地的多元业态中的作用。如台湾垦丁,因为发展夜市而吸引大量游客,垦丁民宿在其旅游目的地中与其他旅游要素相互匹配,构建了旅游目的地重要特色。另一方面可以把住宿本身培育为旅游目的地。研究表明,发展比较成熟的客栈民宿,其知名度与美誉度起到了传播目的地品牌效应作用。非标准住宿公共品牌的形成,对于目的地品牌传播更是大有裨益,二者产生互为因果的联动效应。 从游客的住宿动机分析,住宿地周围的自然环境和历史文化环境是促使其前来旅游的原因。这就要求加强自然生态环境和文化遗存保护,发展具有区域特色、人文底蕴深厚的旅游小镇,建设魅力村庄和森林景区。非标准住宿只有与其他旅游产品协同发展、融合及互补,打造多级产业体系,才能形成特色旅游目的地。 二是重视产品整体概念,满足游客多元体验。非标准住宿作为一种旅游产品牵涉到产品整体概念。旅游住宿业是有形和无形要素的组合产品,其核心产品要满足舒适的住宿体验要求。对于非标准住宿企业来说,其今后发力方向仍将聚焦于如何有效提升用户体验。非标准住宿的互联网+与旅游+的发展成熟度较高,顾客画像表明了年轻化趋势,需要结合各类 旅游要素进行跨界合作以及构建完整的旅游生态链。 从去年客栈民宿指数舆情维度排名来看,丽江的童话与阳光纳里名列前茅,既取决于丽江本身是中国民宿启蒙地,也取决于两大品牌在提升用户体验与赢得用户口碑方面的卓越努力。无疑,顾客满意度是非标准住宿企业赢得市场竞争的关键指标。 三是秉承与活化当地特色文化,形成住宿+文化+旅游发展态势。与全域旅游要求的区域文化主题相吻合,非标准住宿往往是地域文化的载体,携带着地域文化的基因。做得比较成功的非标准住宿大多是那些既能保持当地的文化和体验原貌,又能符合现代人新的生活理念,将当地文化与外来文化进行有效的衔接。 依照全域旅游的思路,特色文化的形成不能仅仅依托单个非标准住宿企业的文化努力,还需要在全域范围内进行合作发力。当骑行成为海南全民健身时尚运动,海南不失时机推出“人民骑兵营”项目,在多种业态融合下,催生了集旅游、健身、娱乐为一体的骑行文化。这个全域旅游代表性项目引发大量创新创业项目,提供的服务涵盖了餐饮、咖啡、住宿、乡村影院、自行车及相关产品的销售租赁和维修,带动区域文化发展与住宿体验的提升。 四是强调服务品质,推动非标准住宿的标准化进程。顾名思义,非标准住宿由于强调产品的个性化、多元化,没有统一的品质标准。近年来,关于非标准住宿是否应该标准化问题争议不断。但有一点是肯定的,作为住宿产品,服务品质能否达到客人满意的尺度标准是取胜关键,那么确立与划分这些标准并非不必要。 国家旅游局发布的《旅游+互联网行动计划》,提出了“规范发展在线旅游租车和在线度假租赁等共享型经济”。去年,某在线平台制定的非标准住宿行业标准体系涉及行业界定、运营管理、品质管理、预订体验,有助于业内做到运营管理的标准化、品质管理的标准化以及预订体验的标准化。非标准住宿的标准化比标准住宿的标准化恐怕要更复杂,它既要求业内制定出统一、高规格的标准,又要求保持非标准住宿本身是富有特色的个性化旅游产品。
作者: 来源: 日照市旅游信息中心
〖关闭窗口〗